咨询在线客服半个小时后没人回应,不知道在线客服是在哪个国家的线
图为1月1日的退款申请,自申请之日起15日都没有一个退款处理
已分配商家 东风日产
20日前对一订单申请退款,多日无人处理一直待审核,期间分时段多次联系客服询问均无回应,以为是系统故障所以取消原申请并重新申请,还是无人审核,期间又多次联系商城在线客服还是无人回应,联系东风日产人车生活客服表示不归其管理。想问一下退款什么时候审核?客服为什么不回应?既然客服超过几个小时都不回信息为什么叫在线客服?
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