您好,您反馈的信息我们已经收到,会有工作人员跟进处理。您也可以拨打101*****,谢谢。
已分配商家 货拉拉APP
下午冒着大雨,接了一张搁置挺久无人抢单的订单,因为订单搁置久了,平台就会给一点补贴鼓励司机抢单。我抢订单成功,装货完成前往目的地后,才被用户告知需要司机卸货,而用户给出一个极低的搬运费40元,我不认可,便用平台搬运费计价标准跟用户协商,小厢货一整车满满的货物按平台计价是100元,总共107件货,做为司机,因为已经到达目的地且突发情况,抱着多一事不如少一事,便好声好气跟用户协商只要60元,只要半车的搬运费,在电话里一番讨价还价,最终确定用户支付司机60元搬运费。但我货物完整卸下来,跟收货方确认数量无误后,在平台上填上搬运费,提交订单并致电用户告知,用户声称好的好的要去结算订单,一个小时后订单并未结算,致电用户咨询是否有问题,用户声称没问题要去结算订单,两个小时后,订单依旧没有结算。后来每隔一两个小时便致电咨询用户为何不结算订单,都是一样敷衍的应答。因为不是第一次遇到这种情况,货拉拉平台一直对这种用户行为不作为,只会机械式回复已发起催付,而且靠司机等待货拉拉平台跟用户对接,接本无解,因为用户拒不支付,货拉拉平台是没有强制手段,会返回来让司机认亏。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。