京东物流店大欺客拒不履行保价承诺
- 17357183365
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题,提供虚假信息,商品有损,未履行保价承诺,骚扰
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉,发货
- 6500元
- 已回复
我于1月13日从上海寄到广西的包裹已保价12900元,收方收到后发现外包装变形严重,内包装没有封箱,内物散落箱体,造成划伤,碎裂破损金额6450元整,反馈十几天,京东方面一直拖延不处理,逃避责任,不给予答复,京东快递责任方在多次催促后仍拒不履行保价承诺,售后态度恶劣,拖延不负责处理态度明显,
不考虑,再逃避责任不积极处理投诉至国家邮政总局和媒体曝光处理
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理方案,建议您考虑一下,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东物流客服
我从网上买的华为手机屏幕已经保价,收到货发现破损,破损金额6500元,运单:JDX007*********,开箱时发现内箱没有封箱,托寄物品散落箱体内,外包装变形,京东快递一而再再而三的推脱责任,逃避责任,不处理,不解决,请相关部门介入协助处理。
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