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退货包运费,退货时要求垫付运费,东西退回却不退运费了

发布于 2022年01月23日 22:38
  • 17357215983
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 121元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-23 22:41:44

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-23 22:41:44


发起投诉 01-23 22:38:32

本人于12月底开始因为参加了拼多多省钱月卡活动,需要每日购买多少金额做任务才可以领取无门槛优惠券,所以参加活动以来购买了很多东西,价格高低不等,差不多前后购买了七八百的东西,买的东西都是有退货包运费的,并且询问过客服,确认收货后退货包运费90天内都有效,故收到货后就点击了确认收货,因为东西很多,每天就只拆一点,拆开觉得不对的,就点击了退货,但有些货物退货直接抵扣运费,有些需要先行垫付,垫付时系统也提示退货成功会退运费,也就没有多想,直接就垫付了运费,不清楚什么时候开始,运费就不退了,因为东西太多,由于信任拼多多,一开始并没有查看,而且拼多多丝毫提示都没有,直到要退的东西都退的差不多的时候,才发现很多运费没有退,算了下有13笔订单,121元的运费!由于有退货包运费,东西价值几元的我也退掉了并没有觉得有什么不妥,但我退的东西总价值可能也就一两百,运费就扣我一百二我实属觉得不合理!拼多多平台退货包运费规则哪点有写购买者哪怕有退货包运费也不可以退太多东西!买可以!退不可以!随意就克扣运费,任何提示不给!直接判定账号异常!并且拼多多客服完全不处理此事,在线客服跟机械一样一直敷衍,电话客服完全打不进!!!


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