比亚迪消费欺诈
- 17357236982
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 秦PLUS DM-i
- 2021款秦PLUS DM-i 120KM 旗舰型
- 交车时间延期,承诺不兑现,销售欺诈
- 赔偿,退款,作出处罚
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 10:01:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 18:34:55
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 18:34:55
发起投诉
01-24 18:34:03
本人于2021年6月25日经他人介绍在龙华区比亚迪恒泰昌4S店洽谈购车事项，当天该店销售陈国庆表示订高配到车快，三个月可以到车，并表示争取在国庆节前交车（2021年10月1日），本人信以为真，遂4S店缴纳一万元订金并签订秦plus dmi订配版汽车购车合同。 交钱后，该店给本人一张缴费收据，未给本人购车合同，当时因熟人介绍，故未在意此事。9月29日，待本人与销售陈国庆联系时，其表示没车交付且其本人会离职由别的销售对接，另外还表示“先交首付可以提前拿车（详见附件截图）”，但本人没答应。 于10月15日起，该4S店另一名销售詹浩与本人对接，经多次询问依旧表示无法交车。本人于10月21日在车质网投诉比亚迪消费欺诈不兑现承诺的行为，比亚迪将该投诉下放4S店对接处理后不闻不问。 本人拨打比亚迪400客服，客服人员说来说去就一句“好的，我这边帮你记录下来，稍后由销售跟您对接。”要求客服查询4S店是否将本人的订单上传比亚迪系统，客服就一句“我这边无权限，非常抱歉”。后本人与销售沟通及通过网络信息得知比亚迪实施“昆仑战役”营销，刻意将汽车分配于其他非一线城市地区，导致造成该消费欺诈事件发生。 后销售表示比亚迪根据投诉量多少来分配汽车，让本人先撤销投诉，并表示12月有忘提车，最差年前可以拿到，后本人撤诉。本人一度向销售要签订的合同（或复印件），销售以各种理由不予提供。 时至2022年1月22日，211天，接近7个月的时间过去了，依然告知本人无法交车。 消费欺诈。以虚假信息诱人订立合同，要求查看合同而不出示、收受订金订立合同7个月而不履行承诺一推再推，该事件情节恶劣，严重违背了民事行为的诚信原则，严重影响了本人的购车计划及出行计划，对本人造成了精神损失，枉费本人力排众议支持购买国产车的爱国心。 对此，本人提出以下诉求：10日内交车或退赔订金10000元、精神损失费3000元及订金孳息155元。 想必，比亚迪接到该投诉后又是丢给4S店处理，把锅甩给4S店。 想罢，顿感索然无味……
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