补充投诉
01-26 13:34:49
刚才打电话跟驿站那边核实了营业时间 晚上9:30之前还可以收快递 为什么当天快递员9:03给我打电话说驿站关门了不能把快递放在那里？
补充投诉
01-26 13:19:39
我已经耐心等了快四个小时了，不停给我换人，重复那套话术！我只需要快递站或者快递员给我打电话，今天给我送达。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 13:02:06
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 13:02:06
发起投诉
01-26 13:01:42
我23号下单京东自营物品，京东app上承诺第二天9:00-15:00送达，因此我父母在收货地址等了一整天直到下午7:00才离开（因为京东说晚上不配送）。但是，当晚9:03pm我收到了快递员的电话，告诉我快递送到了并且因为太晚驿站也关门了，我很疑惑他自己都知道太晚，为什么送这么晚？后来快递员自己说第二天给我送，25号我家人又等了一整天，我没收到任何电话，家人也没看到快递送去。 今天是26号了，依然没有任何配送信息，从昨天起我就试图联系配送员，但他不接电话，站点没有任何通知和解释，快递信息也不更新。 为什么京东物流要承诺一个无法送达的时间？给别人造成困扰。 为什么快递员不接电话不派送？有任何变动不应该通知消费者吗？ 为什么站点不积极沟通？私自通过京东客服通知我让我去自提？ 为什么配送站距离收货点就3公里距离要告诉我人力紧张配送不了？
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