评价
01-27 15:15:09
根本没处理
确认完成
01-27 15:15:09
补充投诉
01-27 15:09:05
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定
已隐藏内容
补充投诉
01-27 14:55:25
于2022年1月26日下单nike鞋子，付款时并未看到有“跨境电商不予退款”“30分钟”冷静期的字样。我要求客服取消订单，被客服拒绝，理由是跨境电商不于退款。希望能取消订单，并退款。理由如下：第一、整体购物过程中，没有任何明显提示，下单页面“不予退款”等字样需要消费者下翻才能看到；第二，反馈拍错商品时并未发货、收到货物，属于取消订单的范畴，不属于收到货物后的退货请求。 第三，卖家行为属于强买强卖行为，严重扰乱市场
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商家处理中
01-27 14:50:25
已分配商家 得物App小助手
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审核通过
01-27 14:50:25
发起投诉
01-27 14:42:19
1月26号在德物那边买了双鞋，商家现在发不了货 现在想退款 结果客服说退不了
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