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预售商品,逾期未发货,客服不经过过户同意就擅自退款

发布于 2022年01月27日 16:21
  • 17357290747
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 逾期未发货
  • 赔偿
  • 154元
  • 处理中
补充投诉 01-29 00:41:04

拼多多违反预售商品超时未发货,应赔偿顾客预售商品超时未发货的违约金,或者恢复由拼多多客服不经过顾客同意就退款的订单。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 16:21:48

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 16:21:48


发起投诉 01-27 16:21:37

我在2022年1月9日在拼多多“招财淑辉母婴玩具专营店”下单一款预售商品,商家保证在2022年1月25日前发完。在1月25日联系商家未果,在2022年1月26日联系拼多多客服介入,拼多多客服只是以平台名义催商家发货,直到晚上在问拼多多客服时,拼多多客服在未见过我的同意就退款。理由是“为了保障你的钱款安全”,“订单异常,为保护您的权益,“商家缺货无法发货”为由推辞,


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