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支付宝会员无法领取每月无印良品权益

发布于 2022年01月27日 16:21
  • 17357290749
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 150元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 16:21:48

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 16:21:48


发起投诉 01-27 16:21:42

客服工号569***。 支付宝铂金会员每月有价值50元无印良品优惠券(7折最高抵扣50元)。钻石会员每月有价值100元(5折抵扣100元)无印良品优惠券。 1月份由于支付宝技术问题导致优惠券无法领取。向客服反馈,客服说铂金会员不能领取,只有钻石会员可以。由于本人有自己(铂金)和家人(钻石)两个支付宝账号,随即去查询了家人账号,发现钻石会员同样不能领取。 在我告知客服我的钻石会员也没有权益时,客户向我索要身份证信息,并且告知我的钻石会员其实是铂金会员。我说我现在就可以去给钻石会员截图。客服又改口说那你用另一个手机号来打电话。就是不解决我提出的问题。 因此支付宝客服其实就是在骗铂金会员,以掩盖自己的技术问题。我已经多次反映此情况,支付宝客服均推卸责任并欺骗我。 现在需要支付宝赔偿我两个账号应有的价值150元权益,即一个7折券一个5折券。


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