距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
请问三单显示签收都未收到吗?
物流信息显示签收,但是客户反馈未收到货物
已分配商家 中通快递
中通快递物流停滞,一直不派送,24号发货的,26号上午十点显示到达绍兴,然后一直物流停滞没有进行派送,也未联系我的收件人客户,未告知为何原因不派送,我本着谅解体谅原则,因为年关,人手不够,在26号下午5:20分左右,给当地绍兴中通公司电话,让他们帮忙进行派送,起码联系一下收件人,如果他们派送来不及,让我客户自提,或者他们帮我派送,另外产生费用,我都可以另外支付承担,但是到今天28号10:00为止,物流信息还是停滞,也未联系我的客户,也没有告知不派送原因,我希望中通公司能帮我尽快解决,如果派送需要另外费用,在合理范围内,我还是愿意接受承担这个配送费
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