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我想申请延期还款,因为疫情严重这边地区管控了,可他们不给申,换一个客服换一个说法

发布于 2022年05月09日 18:36
  • 17358970696
  • 滴滴金融
  • 客服处理不当,明显推脱不给处理,答应协商,又一边催收
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,撤销征信问题
  • 16000元
  • 已回复
补充投诉 05-14 11:09:00

每次打电话都是反馈,记录之类的,有什么用?再要不就说没有延期之类的,那为什么当时要答应我同意协商呢?浪费我几天时间,一边协商,一边催收,这样玩有意思吗


补充投诉 05-13 11:25:59

是不是我一天再没有别的事情了,光等你们的电话?


滴滴金融
申请完成投诉 05-12 23:10:47

申请原因:联系不上用户
解决方案:尊敬的用户您好,您反馈的问题已有工作人员跟进核查,感谢您对滴滴金融的支持,如您后续遇到其他问题,可随时拨打我们的官方客服热线400*******进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合。


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滴滴金融
回复 05-12 23:10:27

您好,小滴查看到您的问题已经有专员跟进处理。后续若有其他问题,欢迎您随时联系小滴。


补充投诉 05-12 11:22:46

有解决方案了再联系我,现在别在这一直联系我,不然我直接投诉银监局,材料已经准备好了


补充投诉 05-11 18:06:45

没有解决方案,只有反馈和几记录,有什么用啊


滴滴金融
申请完成投诉 05-11 15:37:44

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,您反馈的问题已有工作人员跟进核查,感谢您对滴滴金融的支持,如您后续遇到其他问题,可随时拨打我们的官方客服热线400*******进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合。


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滴滴金融
回复 05-11 15:37:18

您好,小滴查看到您的问题已经有专员跟进处理。后续若有其他问题,欢迎您随时联系小滴。


补充投诉 05-09 22:09:52

已隐藏内容


滴滴金融
回复 05-09 19:23:03

您好,您的问题小滴已经了解了,我们已安排专人跟进核查,会尽快给您答复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-09 19:10:55

已分配商家 滴滴金融


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-09 19:10:55


发起投诉 05-09 18:36:57

之前逾期过一次,就一天他们就联系家里人,现在我这边因为疫情原因,导致没了经济来源,我想申请延期还款,可他们的客服换一个就是一个说法,最就一个说要这个,要那个的,我连门都出不了,这就没法提供,为什么别的平台都有延期还款,他们就特殊呢,利息大的程度我就不说了,可你好歹得给人时间不是吗?在还款日之前我就主动联系他们进行协商延期还款,他们虽然客服答应了,但催收并未停止,拖了我3天,然后告诉我没有这个政策,申请不通过,这不是故意耽搁我时间吗?


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