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转转平台买到假货,卖家不退款,客服处理不及时

用户7753692775 发布于 2022年05月07日 23:06
  • 17359033618
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,产品质量问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 520元
  • 已回复
用户7753692775 补充投诉 05-17 23:11:53

对处理结果非常不满意,平台对卖家售价行为无任何处理 睁一只眼闭一只眼


转转客服中心
申请完成投诉 05-17 14:14:53

申请原因:最终解决方案
解决方案:您向转转平台反馈的问题我们十分重视,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持~


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

转转客服中心
回复 05-17 14:14:49

已隐藏内容


用户7753692775 补充投诉 05-16 12:05:15

平台多次推诿 毫无信用可言,逃避问题


用户7753692775 补充投诉 05-15 13:26:07

说好3天解决这都过去半个多月了 没有动静了,多次联系客服,每次回复 都是等等等 催催催,相当不负责任,5月6日,说3天解决,现在几号了!!!!!


转转客服中心
回复 05-08 11:04:38

您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。


转转客服中心
回复 05-08 00:43:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-08 00:35:15

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-08 00:35:15


用户7753692775 发起投诉 05-07 23:06:59

4-13日买的蓝牙耳机为假货,退款后卖家拒绝,后平台介入协调退货货退款,现卖家各种理由不退款,并且多次举报卖家售价行为,视频发到平台邮箱,平台不予处理,默许售假行为,


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