已分配商家 宝马中国
本人于2019年9月在广州宝悦4S店订购宝马2020款6GT车型大旅行家版,当时销售人员经过系统查询,再三确认本人订购车型装载的是宝马最新iDrive 7.0车机系统,拥有远程升级,远程控制,智能语音控制等功能。 2019年11月底提车,车机系统和仪表是ID7菜单界面,但没有远程升级,远程控制,智能语音控制等功能。4S店给的说法是系统还在升级完善中,等一等,升级后可使用这些功能。 后面陆续去4S店要求升级过两次车机系统,还是没有上述功能。而同时期的3系、X5、7系,以及2021款以后的6GT 车型则拥有上述功能。 后来得知,2020至2021款宝马X3,5系,6GT车型装载的是bdc2硬件模块,也就是减配阉割版iDrive 7.0车机系统,无法实现车主手册中所写和宝马宣传的远程升级,远程控制,智能语音控制等功能。 宝马这种虚假宣传,欺诈消费者的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,也伤害了车主对宝马品牌的信任。现要求宝马不要再继续推诿责任,给出实际解决方案。
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