在发生事件之后,找到交易猫人工客服,其在第一次咨询中,表示会有专员处理事件,然而过了两天并没有专员对事件进行处理,且在第二次咨询告知,交易单已完成不能进行投诉,两次咨询结果不统一,我有理由怀疑交易猫在拖时间处理
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已分配商家 交易猫游戏交易
本人在5月13日于交易猫上购买了147元的三国志战略版游戏的代练单,其中代练单预计完成时间为72小时,然而再购买产品后在24小时过后,卖家确认发货后,交易猫平台就将我的147元转给卖家,在此之间我并没有收到任何关于卖家完成服务单的消息,且根据消费者权益法,卖家是没有资格确认收货的。我要求退还我的147元账款,并要求交易猫给予为什么卖家可以确认发货并在没有经过买家同意的情况下收款进行解释。
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