车在售后店等配件,厂家两周还未发出。
- 17359286628
- 零跑汽车
- 零跑汽车
- 零跑T03
- 2021款零跑T03 400豪华版
- 车身附件及电器,服务流程不完善
- 改善服务,加急发出配件
- 0元
- 已回复
已隐藏内容
您的问题已经收到,我们会联系您处理
已分配商家 零跑汽车
本月8号,我的T03到指定合作点保养,因天幕无法正常开关,经排查,需要等厂家发配件进行更换。从8号等到今天19号,厂家没有发出配件,称因为疫情导致发不了,而售后店的邮件显示厂家5月14日就已经生成了快递单号为顺丰 SF136**********的快递号,但直到目前,我也拨打顺丰客服电话询问,反馈并没有这笔单号的揽收记录,顺丰回复的浙江金华全域没有因为疫情影响而影响正常收发货。厂家400电话却说因为疫情原因等一系列理由拖延,我车已经在店里停了半个月,就为了等厂家的配件,却到现在还没有发出,就这么对车主的吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。