距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 得物App小助手
我作为卖家,履行约定发货,平台查验时效本来是3天,现在查验10天,被买家因疫情原因取消订单,实际上广州疫情并没有上海严重,完全是平台人手分配问题,资源调度问题,导致买家取消。而且或许早就到了广州,还拖了四五天才签收,要求平台承担起买家跑单的费用58元。
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