在美团app下单的外卖食品里发现槟榔渣,深圳市龙岗区云品氏餐饮店
- 17359328158
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 食品问题
- 退款,赔偿,作出处罚
- 19元
- 投诉已完成
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已分配商家 美团客服小美
在美团平台点了一家冒菜西施的外卖,点了很多次了,结果吃到一半发现有不明物体,疑似槟榔渣,吃了这么多次头一次发现有这种东西,联系商家后确定是槟榔渣,实在是恶心至极,商家处理的结果是退款,联系美团平台后说补偿40元,我不接受这种处理结果,我要求按照国家消费者权益保护法实施方案。 法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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