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我在2022年5月12号上午在携程上订了深圳北站附近创业花园西欧格调复式双人床89元、店名叫（心仪居酒店公寓）平台上注明要线下付押金，所以到店后付了100押金，老板说如果需要续住可以按我在平台下单的费用算给我、如果是这样肯定是线下付钱了、于是5月13日上午我在微信上转了两天的钱给他说再住两天，也就是13号和14号、13号晚上10点左右临时有事要离开深圳，跟老板说14号不住了，让他退14号的钱，他说退房时给我退，我说好、然而到了14号我退房了，让他退押金和剩余房费时，他不回信息、我打了微信电话第二个才接、接通后跟我说什么广东不在上午退钱！？？我说需要这个钱去买车票，他要求我先去携程给他酒店好评顺便把拍的视频上传上去、才肯退押金和剩余房费、我说先退给我买车票，上车了再编辑好评！他不同意！找了携程客服也是处理无果，后面我报警处理才肯退押金和房费、由于这个酒店老板的无理要求！给我造成了一定的心理阴影！我决定给订单做一个如实的评价、于2022年5月15日晚去携程查看酒店订单准备做评价时，发现只能评分、不能编辑文字与上传图片与视频！当时去联系携程在线客服、客服称在5月16日12点前主动联系我、结果并没有联系我、我又去平台联系客服，又说在5月17日18点前回复我、结果5月17日上午又收到一条短信说5月18日18点前回复我、感觉携程在敷衍人、一直不处理问题！最后一次通话是2022年5月17日17点58分，客服说处理客诉问题的主管会在当日18点57给我来电！结果并没有来电！一直到目前为止、订的酒店订单仍然不能做评价！我的诉求很简单，打开评价功能让我如实评价！我作为消费者、我有权利去对这个酒店的入住与离店做评价、希望黑猫能帮忙处理这个事情。