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无限期等车,客服回复不及时,尽快提车

发布于 2022年05月23日 16:53
  • 17359366680
  • 哪吒汽车
  • 客服不处理/处理不当,不能提车
  • 改善服务,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-23 18:01:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


哪吒汽车客服
回复 05-24 17:26:33

哪铁您好,目前因疫情、行业供应链及物流等原因,导致您的订单未能及时交付,给您带来不便,非常抱歉!您的反馈我们已经收到,公司高度重视,已经集合相关资源,克服困难,结合订单生产周期,尽快为您交付,具体交付时间,我们会通过授权经销商和您保持及时联系,一起共克时艰,请您多多谅解,再次感谢您对哪吒汽车的信赖和支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 17:41:44

已分配商家 哪吒汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 17:41:44


发起投诉 05-23 16:53:59

本人今年3月17日在销售指导下在哪吒汽车app下单哪吒v401款汽车,本来说五月底前交付所有新车但是迟迟没有获取车架号,客服回复芯片短缺要等待90天以上,但是同时间同店铺下订的同款车型已经有提前提到车的,但是我下订的白色已经比他们多等了半个月还没有提到车,客服一直说要等待90天以上,原来客服和销售都说哪吒汽车app上下单的车是按照订单顺序交付的,但全是骗人的,完全没有按照订单交付,网上比本人晚很多时段订的车都有提到车,与客服和销售都完全没有任何答复,厂家也不分车,希望厂家能够按照一开始说的按照订单顺序交付,不要让早下订的客户失去信心,尽快给早下订的客服交车


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