您好,您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦,谢谢。
已分配商家 携程机票客服
我在2022年5.12日在携程购买了2022年6.20日从深圳飞往东京的全日空机票,但于2022年5.20日发现要早一些时间的航班于是决定接受500块钱退票费,把这一班航班退掉。退掉之后我的携程界面显示已退票但不确定什么时候会退款,所以我致电全日空客服,那边客服说并未显示我的退票申请,那么携程这是否属于虚假退票?全日空客服让我等到周一,并告诉我说周一才会操作给我退票,我再次询问携程客服,每次得到的答复都是让我等待120天,买票容易退票难?我接受了500块钱的退票费为什么还要等待120天?为什么永远都在踢皮球?客服反馈就是尽快退,什么时候退并没有告诉我。为什么买票需要实时付款,退票就不可以实时退款?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。