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客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

发布于 2022年05月23日 18:19
  • 17359368808
  • 京东客服
  • 客服不处理不予退款
  • 退货退款
  • 5299元
  • 投诉已完成
评价 05-23 18:55:21


确认完成 05-23 18:55:21


京东客服
回复 05-23 18:42:39

您好,小妹收到您的反馈啦,我们将安排专人为您处理 ,请您保持手机畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 18:41:02

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 18:41:02


发起投诉 05-23 18:19:01

1,小米11搭配高通骁龙888芯片但是因为散热与工艺问题导致日常使用发热严重。 2,4k60帧摄影系统无法长时间录像,只有八分钟,或者会闪退。与宣传不符。 3,手机的边框与玻璃之间有明显缝隙。容易进灰尘。 4,手机充电慢,未达到宣传的67w,尤其玩游戏时手机充电速度极慢。 5,当手机温度超过50℃屏幕会屏幕刷新率会锁定在60帧,而且卡顿,与宣传不符。 6,手机播放抖音视频一定时间后有烧屏,手机看表格一定时间也会烧屏。影响日常娱乐使用和办公使用。 7,原神最高画质温度超过48℃,设置60帧实际只有30帧。手机温度超过50℃可能会掉到20帧。与性能宣传不符。不符合国家45℃±3℃的标准。 8,和平精英,原神,王者荣耀等热门手游。高画质帧率玩半个小时后手机发烫严重,继续玩游戏或者充电玩温度会超过50℃,掉帧严重。长时间使用严重的会出现手部烫伤与不适。 综合以上所有问题要求退货退款!


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