华为乐畔专卖店直播间承诺价格为200元左右赠品,实际价格仅9.9个人就可购买
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- 天猫
- 赠品问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,补发赠品
- 199元
- 处理中
已分配商家 天猫
已分配商家 华为终端客服
在华为乐畔专卖店购买了一款FreeBud pro 蓝牙耳机,观看直播商家承诺额外赠送店铺在售200元左右的蓝牙耳机。 购买的蓝牙耳机收货时没有收到赠品蓝牙耳机,客服承诺和晒单礼一同补发。 今天收到赠品蓝牙耳机,整体耳机就很劣质,塑料质感,可以在淘宝上搜索到同款商品,价格为9.9元人民币,而非单独定制商品。 联系店家,给出的回复是,承认赠送商品的价格为199元,但是赠送我的蓝牙耳机是专属定制,预估价199元。 我收到的商品可在淘宝查找,价格仅为9.9元,如果店家拒不承认,我请求店家提供定制商品采购凭证
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