距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 叮咚买菜
【诉求】恢复账号!不要几句公式化解释搪塞消费者!! 5月23日通过“黑猫投诉”平台投诉后尝试下单,晚23点左右,操作界面恢复正常。次日,即24日上午10点45分左右,下单时,操作界面依旧无法下单!打开各类目,显示无服务,重新加载。点击单项物品,也是重新加载。23日预先加入购物车的物品有计数,但无显示,多次刷新也没用。工作时间段无法使用,非工作时间段就可以正常显示? 之前投诉商家给出的说法是,下单设备环境异常。建议使用安全的下单环境。那下单时,同样的手机,同样的网络,不同的2个账号。一个可以正常显示操作界面,一个却永远都是加载不出。这是什么情况?4月30日后无法下单,无法使用会员服务、会员优惠券,这些损失谁来负责?
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