网点联系赔付300元,我不接受,要求赔偿全款1333元。本人已在国家邮政局、12345、12315进行投诉,并保留进一步向法院起诉的权力。
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已分配商家 圆通速递
5月14日我从北京市海淀区将九价疫苗单据交付给圆通快递寄出至河北省保定市涿州市,该文件价值1333元,将此单据邮寄至收件人(涿州洲谊综合门诊部)我才能获得退疫苗最后一针的1333元,如没有单据,门诊拒不退款。在交付时快递员并没有告知是否需要保价,属于快递过失。 5月19日,我发现快递一直在“由海淀区皂君庙公司发往华北转运中心”,5天未更新,随即拨打圆通官方客服,回复是该网点因疫情管控联系不上,后来又说是收件地疫情管控,然而,5月22日我还看到该网点在正常收派,并且快递没有发到华北转运中心,何谈收件地疫情管控无法收件? 在接下来的几天,我反复打电话给圆通,要求退回快递,圆通口头答应却未退回。随后客服说要按文件类赔付我100元,我不同意,根据民法典第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。在承运过程中快递公司丢失快递,并非在派送或收件时造成丢失,因此也是快递公司造成的重大过错,需要全额赔付快件损失。如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。我有价值证明,寄件前拍照留过底,证据充足(单据照片,与收件方的沟通截图)。 我的诉求是:要求圆通快递海淀区皂君庙公司全额赔付我1333元的损失
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