黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 22:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
实在抱歉给您带来不便了，小海这边帮您落实反馈
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商家处理中
05-25 20:52:43
已分配商家 海尔客服
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审核通过
05-25 20:52:43
发起投诉
05-25 20:04:59
本人于4月17日在京东超市海尔全屋净水旗舰店购买了一台前置过滤器，因为当时有活动显示前五分钟半价，直接拍了，然后联系客服问怎么返差价，客服没有说明规则，而是回复订单好评给返差价，我当时刚下单，我都没有收到货物，也没有使用，我为什么给好评，而且产品存在虚假宣传，商品广告物品名称显示自动清洁，实际物品并没有自动清洁功能，只是自动放水，达不到清洁的说的，我又再次咨询客服，客服答非所问，再次要求好评返现，还是说好评返现，等收到货物我自己去打安装电话，电话繁忙没接通，正好本人家中正在装修，就让水电师傅给安装了，等安装完毕找客服返现，客服说超过日期拒绝返现，首先我没收到货，其次我没安装使用，我怎么好评？你就是这样来控制消费者给你刷好评的吗？京东客服来电态度恶劣，向着商家说话，这种商家不是抹黑京东？
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