这平台投诉,客服不管,态度敷衍,我给中信打三次电话,才给回复一个电话,而且不协商,一直拖
客服态度敷衍,不主动回复我,我一直打电话才回复的,没见过这样的态度
中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进,请知悉。
今天中信客服又来电话了,又换了一个人,又把同一个方案说了一遍,我都不同意了,你们难道换一个人我就同意了,上一个方案你们换了4个人打,这个方案又这样,你们客服挺闲的
已分配商家 中信银行信用卡
中信银行打电话邀请办理圆梦金,客服说没有利息,只有少量的手续费用,最近整理账单,所谓的少量费用竟然要3万多,我这个银行卡额度才2万,我太信任银行了,以前都没有注意息费问题,我希望和银行协商这个费用问,题,根据5月25日最高人民法院发布了最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题规定,第二条未履行提示或者说明义务导致持卡人没有注意或者没有理解该条款的,持卡人主张该条款不成为合同的内容,对其是不具有任何约束力,人民法院应支持,我和银行协商了很多次,我承担一半费用,毕竟我还是用银行钱了的,客服表面态度挺好,一直拖着,同一套方案,我第一次说不同意了,他们说向上面反馈,隔几天换一个人再把这套方案说一遍,我说我不同意这个方案,他们又说向上面反馈,又隔几天,又换一个人再把同一个方案又说一遍,我说我上次上上次都说不同意这个方案了,他们又说向上反馈,隔几天,又换一个人,又又又把这套方案说一遍,我直接说,你们如果不同意协商,就直接拒接我就行了,别一套方案换几个人说几遍,下次最后回复我,到底可不可以,然后又几天过去,又换一个人,加了一点,离我要求的差很多很多,我说不同意,他们又说反馈,我感觉我在市场买菜,讨价还价,他们客服一遍一遍试我底线,我不想再和他们耗下去了,希望相关部门介入一下,真的很心累,最后一期费率高达27%这是银行该有的费率吗?
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