距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2022-05-29 16:51:18
点与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电950***,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 华为终端客服
2022.1.4号买的 手机说有赠送保温杯、耳机手机扣。买了手机后付钱后说礼品没有发完了,等到货了再补给我。然后每隔一个月都说还没到货,中间有一次说发货,等了一个月没发,又催了一遍,说耳机有问题没发,现在快5个月过去了,还是没有给我。保温杯给我了。还剩耳机和钥匙扣没给我,钥匙扣不要了,请尽快把耳机给我。实体店本来就比京东上面贵个三百多块钱,因为觉得买手机有问题可以直接找到店里,结果还是一样,有问题也没看到解决。
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