请问京东的处理方式就是换个纠纷员在中午1点的午休时间给我打两个电话没接到,然后第二天就又让我等一天吗?这就是你们的态度?
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
商家涉嫌三欺诈,一是产品重量欺诈,二是产品大小欺诈,三是产品宣传欺诈。商家涉嫌利用装车发货拒绝客户退款申请,在没发货前我要求商家退款,商家以交由售后处理为由拖延3小时,晚上9点告知已装车无法退款。在我将这一切告诉京东客服后,京东客服不作为,处理时间为申请后的47小时,处理结果让我非常不满意,客服居然不看消费者提供的证据,顺着商家的话说是消费者测量仪器的问题,请问我的测量仪器能误差10mm是吗!!!!!最后提出的解决方案是赔偿20元京豆,这就是京东的售后效率和品质保障??该商家还上过京东生鲜的直播间,我不知道这样的商家你们京东是怎么让他卖货的!
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