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京东物流造成商品破损不赔偿

发布于 2022年05月27日 22:35
  • 17359465212
  • 京东物流客服
  • 售后服务欠缺,商品有损,商品破损不赔偿
  • 退费,赔偿道歉
  • 17元
  • 已回复
补充投诉 06-15 00:01:41

垃圾快递公司,希望过国家能出相关法律来维护我们消费者的权利


补充投诉 05-30 17:17:48

故意拖着不处理,自古以来最垃圾的快递公司,根本就不把客服当回事。一天打了多次电话催促,根本就没当回事。这样的服务态度真的是差到极点。到目前为止没有收到回复


京东物流客服
回复 05-28 13:20:45

您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中,如有疑问可以私信小妹,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-27 22:41:26

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-27 22:41:26


发起投诉 05-27 22:35:44

本人5月14号将商品交给京东物流托运,5月17日到达收件方,收件方发现快递包裹外包装泡水破损于是拒收,5月27号京东物流通过到付方式把包裹退回来给本人,本人当着快递员的面对包裹里面的商品进行检查,发现有一个商品泡水盒子也已经破损,由于每个商品对应一个盒子。所以商品已经失去了它的价值,于是本人联系京东物流客服进行赔偿,而京东物流客服却拒绝赔偿.根据民法典第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额约定不明确,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。京东物流已经对本人构成侵权,本人要求京东物流对商品的市场价格进行赔偿并同时退还来回运费.


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