京东根本没有管,只是回复,就这样吧,慢慢耗吧
到目前没有任何的京东客服联系我,所有的回复都是一个幌子
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
本人于2022年5月24日于Apple产品京东自营旗舰店购入一台iPhone11,于25日签收,在开箱时存有开箱视频,在开箱过程中发现手机有磕碰,在开机时,发现屏幕有两个人非常明显的黑点,已经影响到使用,申请退货退款,现于2022年5月27日京东售后签收,客服说,售后签收拆包可以进行退款,但现实是,客服不承认这种说法,需要更进一步返厂,确认是人为还是质量问题,我认为京东客服以及店铺客服欺骗消费者,我有权利怀疑现在返厂之后,还会有下一步的操作等着我,一直不会退款,现在客服开始踢皮球,没有人解决我的问题
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