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投诉探探

发布于 2022年05月27日 23:59
  • 17359466297
  • 探探
  • 虚假宣传,不予退款,霸王条款,强迫消费
  • 退款,解释,改善服务
  • 356元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-28 18:01:38

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


探探
回复 05-29 17:43:10

亲爱的用户您好,需要您在探探app内进行申请退款,设置-帮助与反馈-付费功能投诉中提交申请,需要提供以下资料信息:【本人身份证】照片及历史上传过的真 实照片,订单交易截图,核实为账号本人申请的退款,我们将于7个工作日为用户办理。同时需提示您: 1.同一身份证件只能为一个账号申请退款,无法为再次为其 他账号的订单申请退款 2. 退款金额仅限申请退款日期之后的部分 3.您的特权将相应失效。


补充投诉 05-29 15:12:32

我已经申诉 麻烦解封啊 不退款给我解封就好了啊


探探
回复 05-28 16:49:08

亲爱的用户您好,需要您在探探app内进行申请退款,设置-帮助与反馈-付费功能投诉中提交申请,需要提供以下资料信息:【本人身份证】照片及历史上传过的真 实照片,订单交易截图,核实为账号本人申请的退款,我们将于7个工作日为用户办理。同时需提示您: 1.同一身份证件只能为一个账号申请退款,无法为再次为其 他账号的订单申请退款 2. 退款金额仅限申请退款日期之后的部分 3.您的特权将相应失效。


补充投诉 05-28 15:19:03

到现在也不做出解释 恶意扣费之后就禁封。在本人毫不知情的情况下恶意扣款 霸王条款 打电话咨询客服说的不退,并且扣费之后恶意禁封账号,割韭菜吗 欺诈消费者


补充投诉 05-28 08:42:45

不说清楚,任何缘由就把我的帐号给封掉我,前几天在我不知情的情况下,扣了三个月的svip 在我不知情的情况下,开启了自动扣费。还有一个是我点错的 说的让退款。然后就是不给我退,现在没过几天就把我的帐号给封了,你可以封号,但是你要把钱返还给我。严重的压榨欺骗消费者。性质极其恶劣。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-28 00:55:22

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-28 00:55:22


补充投诉 05-28 00:05:06

打电话过去说无法退款 说的不可以 ,现在直接封我号 账户异常 严重欺诈,消费者坑害消费者。根本就是霸王条款。请严厉打击这种行为。


发起投诉 05-27 23:59:38

刚扣完会员钱没两天就把我的号给封了,无缘无故的封号并且恶意扣款,霸王条款,压榨欺骗消费者 请黑猫帮忙处理


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