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拖延退款,违背协议,联系不到负责人

发布于 2022年05月28日 18:26
  • 17359480896
  • 聚力成师
  • 退款问题,客服处理不当,涉骗,费用问题,客服电话打不通
  • 退款,解除合约
  • 1500元
  • 投诉已完成
评价 05-30 16:57:17


确认完成 05-30 16:57:17


补充投诉 05-28 18:45:31

希望早日退款,不要再一拖再拖了,没啥意思


聚力成师
回复 05-28 18:32:05

已隐藏内容


补充投诉 05-28 18:27:19

刚开始我只报了基础班(299元)临考试前一段时间老师每天都会发十几条甚至更多条消息诱导办理那个vip班的升级,由于我是非师范专业,所以考虑到考不过也可以退费的问题,所以我就又办理了升级,所谓的vip班(1500)当初还签了电子协议,承诺不过全额退款。考试成绩出来后,我没考过,因此我申请全额退款,我给老师发消息都不带回复我的,而且根本就联系不上,并且也在逃避退费的问题,客服说这个退费要找班主任,不在他处理范围之内。好几天老师会回复一两条消息,并不是关于退费问题,而是想让你重修。我压根就不是师范生,我说的很清楚我不想考了,他也不给我准确的答复什么时候能退款,现在压根就不回复消息。我希望能尽快处理我退费一系列问题


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-28 18:27:07

已分配商家 聚力成师


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-28 18:27:07


发起投诉 05-28 18:26:20

这是我第二次投诉了,第一次投诉后接到聚集成师负责人电话说是让我撤销投诉,本来1500元后来协商1238元,我也同意扣除那262元,也填了退款信息,声称45个工作日退款到账,这都快一个半月了,也没个消息,希望赶紧处理这件事情,早日退款。信守承诺。


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