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强制捆绑不相关费用不合理,不合规的保险费,担保费,服务费,要求取消这三项费用

用户6286392627 发布于 2022年06月17日 09:54
  • 17359900797
  • 平安普惠客服
  • 无故收取不相关费用
  • 退还服务费保险费担保
  • 370000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-28 18:12:11

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


平安普惠客服
申请完成投诉 06-23 18:10:12

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过平安普惠APP办理,相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中,页面明确列示相关费用明细,在您最终放款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平安普惠客服
回复 06-17 10:19:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 10:05:50

已分配商家 平安普惠客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 10:05:50


用户6286392627 发起投诉 06-17 09:54:51

本人在2019年11月12日经平安普惠业务员介绍,办理了平安普惠贷款。办理贷款之前业务员说贷款利息跟银行利息差不多,也不会收取其它费用,我记得刚开始发现了一个保险问了那个销售,销售说只交一个月还说那个一个月的保险还可以退给我,我听信了他们的话,就直接办理了。可后来发现利息远远比银行利息高得离谱,里面包含了保险费、服务费等各项费用,远远高出了国家规定的正常贷款利息范围,这些收取的不合理费用在办理.业务员并未明确告知,明显存在欺骗!受疫情的影响,生意连续亏本。自从第31期还款逾期后,平安普惠开始电话信息催收,并且工作人员为了催我偿还债务,对我进行侮辱、讽刺等手段,甚至要求我提供亲戚朋友的家庭住址,要核实我亲戚朋友的经历状况。这样明目张胆要去S扰我的家人朋友,让我感到非常恐惧。在平安普惠工作人员一次次的电话对此,我实在承受不起。他们除了用平安普惠的公众号400开头的电话每天给我打十几通之外,还会用各地手机短信不停S扰,现在我贷款了30万,总共还了37万,我算了一下,全部还完要还116,000块钱的利息。


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