距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 巨量引擎
巨量引擎旗下的巨量千川申请退款一直没有答复,承诺15个工作日内到账,没有做到。现在联系不上人工客服,登录千川账号已经找不到充值和退款记录。从申请退款到现在已远远超过15个工作日了,审核结果也没有电话或短信告知。充值一分钟,退款遥遥无期,我是三个娃的宝妈,本想在抖音平台上找到自己的人生价值,没想到掉进了那么大的坑。希望黑猫平台能帮我主持公道。着急啊
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