评价
06-27 09:04:45
确认完成
06-27 09:04:45
补充投诉
06-25 14:06:53
6月19日移动优质客服告知可以更换最低档保号套餐，鉴于我现今套餐还有两张优惠券没有使用，客服说当时更改优惠券就使用不了了，让我用完再打电话转接优质客服申请更改就行，今天再次拨打客服电话被告知转接不了优质客服，普通客服只能把我的诉求上报申请，但是不一定审核通过，请问移动就是这样解决问题吗？要求立刻办理保号套餐！
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 19:01:43
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 19:01:43
参与集体投诉
06-18 17:01:42
升级套餐下月生效，但是不允许降低套餐，客服说明年3月到期，办理时说可以随时退，现在翻脸不承认！要求现在降为8元套餐！
发起集体投诉
05-17 17:29:47
用户150********降低月租难，取消流量月租难。
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