美团APP上盒马鲜生商家虚假活动引流,擅自取消订单拒不履行发货
- 17359934471
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 虚假宣传,虚假发货,拒不发货,未履行保价承诺
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 10元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 美团客服小美
顾客要上楼不写几楼。到了又叫爬楼。美团客服现在就是接单了没送到顾客手就是你骑手责任
本人于6月4日早在微信群看到群友分享了美团APP上的盒马商家开展榴莲活动,并收到了榴莲,于是也购买了一颗3500g的榴莲(附图),商家末经同意及未曾联系过本人就以无货为由擅自取消订单,该商家涉嫌欺诈消费者,以虛假活动引流及向其他消费者私下添加微信退款并索取五星好评(附图),疑似刷单行为、虚假运营。现造成本人活动参与的损失,现依据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍: 增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人诉求:要求该美团的盒马商家赔偿一个3500g的榴莲并给予道歉!对于美团专员的沟通,疑似与该商家踢皮球,互相推托责任,没有诚心解决消费者问题的态度,予以处罚。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。