孩子购买移动电视套餐,未经机主授权自动开通,投诉多少未处理
- 17359937057
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,价格问题
- 退货退款,快速处理
- 365元
- 已回复
开通的时候也没有短信提醒,谁能发现?还数字化服务不能七天无理由退款,通过支付宝支付的输密码了,其他的软件都不输密码就直接买吗,只有中国移动要输入?
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您好!您的问题我们已收到。
已分配商家 中国移动10086
孩子购买移动电视套餐,未成年无民事行为,中国移动在未经大人授权的情况下连续扣费两年700元!非本人意愿属被动消费,第二年看到扣款后立刻与10086联系,移动客服让联系支付宝,再次联系移动客服说业务已生效不予退款,说明了是未成年人消费,移动客服说上报处理,但处理出结果时间不定,且移动客服态度差!只有一句处理不了要上报,态度消极!移动涉嫌诱骗陷阱消费,要求退费!
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