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退货退款

发布于 2022年06月22日 19:19
  • 17359975112
  • 得物App小助手
  • 不退货不退款
  • 退货退款,道歉
  • 330元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-17 15:22:07

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
申请完成投诉 07-12 15:20:45

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 07-12 13:39:56

已隐藏内容


补充投诉 06-25 12:41:12

首先,他们这款粉底液并没有跟我小样,而且我打开粉底液之后出现发屋脱妆卡粉的情况,然后这款粉底液还是家里只用过两次,然后我一直催了很多次专员专员并没有给我明确答复,一直在说他们的这款粉底液是真的,真真假假他的品质上都是有一定的问题,而且他们其中有一个专员也明确说了,他们这款粉底液确实存在卡粉的情况,连专员都在跟我消费者,说明他们这个粉底液的态度,我不会当这个冤大头,所以我不需要退货,谁都不是有钱家庭,我花了300块钱买了一款粉底液出现这么多问题是我不需要退货,而且我会一直投诉到底还有解决问题把这个事情解决了,而且我明确给他们两个选择爸爸的,我拍照片给他们看氧化和这个粉底液的问题,第二就是我退 90多块钱,然后他还给我二百多块钱,他们并没有说同意只是给我二十多块钱的优惠券,我花了300块钱买了,难道是一个优惠券吗?这个产品我们放在家里一直都没有用过,就一共来来回回就用了两次真的很差,这款粉底液,所以我必须要求退货,然后我已经催了一个星期了,然后专员并没有给我答复一直都是在逃避问题一直都是在跟我说让我做宝石,而且这款你我前前后后已经做了很多次宝石了一次的工序都没有那小他们还是在跟我说是我们的复制问题什么意思,是说我们消费者利益,你咋都不显得中的不了,而且我母亲他是过敏体质,如果这款粉底液一直强逼着他用的话出现了很大的问题谁来负责呢啊,是动物呢,还是客服呢还是专员了,所以这个事情我必须抗争到底


得物App小助手
回复 06-22 21:19:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-22 21:05:04

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-22 21:05:04


发起投诉 06-22 19:19:23

我要退款+他们说开封了就不能退+我不开封我怎么知道好不好使然后不好使+之后一再说他们产品好+我花300多块钱还能买假货?让我转二手还说是我们消费者脸不行+不觉得很搞笑吗+还挂我电话一下午给我打了4个电话解决办法没有+原因说一大堆+有屁用?我要的解决办法一直跟我我说产品没问题 小样不给我 我打开试了质量发黑 两个小时全部掉妆 我催了两天给我打电话 不给我打 一直躲着 我300多块钱就这么砸手里了 专员自己都说这个产品不好 所以相信得物就赖我吗 我已经给出办法 还要我们怎么样


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