比亚迪金融无视客户权益，还款日当天不完成扣款还说客户逾期并报征信
- 17360052948
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 比亚迪唐DM
- 2021款比亚迪唐DM-i 112KM 尊荣型
- 比亚迪金融服务太差劲,无视知情权胡乱报征信
- 道歉,退款
- 1944元
- 已回复
补充投诉
06-28 13:12:15
这两天拨打全国热线电话400*******提示关机，上周按要求发的征信申诉材料邮件也没有回复，不知道搞什么，比亚迪金融公司失联了
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
补充投诉
06-23 20:19:25
本人征信从未有问题，不论是房贷还是信用卡，十多年了从未逾期，主持国货购买比亚迪，结果悄无声息来个征信逾期，比亚迪金融是来给迪粉降温的吗？大热天的谢谢你，请尽快恢复我的征信
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 19:49:53
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 19:49:53
发起投诉
06-23 19:03:36
6月17日是还款日，当天下午三点半分两笔存入1.2万元，应扣1944元，但是比亚迪金融服务公司一直未扣款，反而在第二个工作日说我逾期并报征信。23日去银行办理业务被告知征信逾期，影响正常业务办理。联系客服才知道下午三点扣款，之后都算逾期。第一之前从未有人告诉我这一点，客服说有发短信，我查了一下确实有短信，但是这年头谁还翻看短信，以为只是正常的提醒短信压根就没看，谁还能想到你们在里面加上时间限制，把还款日加上了三点的前置条件。在履行告知义务的时候能不能打电话确认，垃圾短信满天飞，各个部门都发，谁看的过来。你们认为发个短信我们客户就确认知道了？再者还款日当天就存入银行为何算是逾期？滥用权限。你们为何将时间设置为大家比较繁忙的三点，不能参照银行还贷，一日就是一日，不是三点之前。
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