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比亚迪金融无视客户权益,还款日当天不完成扣款还说客户逾期并报征信

用户7768755254 发布于 2022年06月23日 19:03
  • 17360052948
  • 比亚迪汽车
  • 比亚迪
  • 比亚迪唐DM
  • 2021款比亚迪唐DM-i 112KM 尊荣型
  • 比亚迪金融服务太差劲,无视知情权胡乱报征信
  • 道歉,退款
  • 1944元
  • 已回复
比亚迪汽车
回复 06-24 10:12:49

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


用户7768755254 补充投诉 06-23 20:19:25

本人征信从未有问题,不论是房贷还是信用卡,十多年了从未逾期,主持国货购买比亚迪,结果悄无声息来个征信逾期,比亚迪金融是来给迪粉降温的吗?大热天的谢谢你,请尽快恢复我的征信


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 19:49:53

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 19:49:53


用户7768755254 发起投诉 06-23 19:03:36

6月17日是还款日,当天下午三点半分两笔存入1.2万元,应扣1944元,但是比亚迪金融服务公司一直未扣款,反而在第二个工作日说我逾期并报征信。23日去银行办理业务被告知征信逾期,影响正常业务办理。联系客服才知道下午三点扣款,之后都算逾期。第一之前从未有人告诉我这一点,客服说有发短信,我查了一下确实有短信,但是这年头谁还翻看短信,以为只是正常的提醒短信压根就没看,谁还能想到你们在里面加上时间限制,把还款日加上了三点的前置条件。在履行告知义务的时候能不能打电话确认,垃圾短信满天飞,各个部门都发,谁看的过来。你们认为发个短信我们客户就确认知道了?再者还款日当天就存入银行为何算是逾期?滥用权限。你们为何将时间设置为大家比较繁忙的三点,不能参照银行还贷,一日就是一日,不是三点之前。


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