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06-24 14:44:51
6.17在京东通过以旧换新的形式下单一台美的空调，但商品界面和订单页只显示可配货但未显示所需时间。首先以旧换新流程不合理，要求旧机要拆走后才会发货，对于空调此类家电在配送时效不确定的情况下对消费者非常不方便。第二，经询问京东客服发货时间，第一次说22号，第二次说24号，后面再问就是无法确定时间了……上海最近天天都是高温，在旧空调被收走的情况下家中老人十分难挨。可配货相当于变相的预售，但商品界面无任何相关字样，有误导消费者的嫌疑。目前诉求：在客服明确说物流没有卡的情况下请京东方给出明确配送时间
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