距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与客户取得联系,联系时间为2022-06-27 10:04:26,联系方式为电话,协商结果为经我司SIP致电客户,客户言现在没钱,工资降低自己生病还在治疗,客户想攒钱一次性还清,告知利弊,后续跟进,安抚成功。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 美团客服小美
本人因为受到疫情影响,被降薪,外加腰椎间盘突出一直在接受治疗,导致生活费逾期还不上,不是恶意欠款,一直很积极跟美团沟通债务问题。但是美团催收很过分,在我有接电话的情况下还打电话给紧急联系人,而且还发短信给紧急联系人,并通过加微信来威胁我,恐吓我,对我跟我朋友的生活跟工作造成很大的影响,并且接二连三的发短信说要上门家访,还说要拉横幅,告知我的亲朋好友,让我受到惊吓,最近精神状态不是很好,本来就腰不好,现在还受到惊吓!
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