评价
06-26 16:58:15
确认完成
06-26 16:58:15
尊敬的客户您好，非常感谢您的反馈，您的投诉问题已转交给相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的配合，祝您生活愉快。
补充投诉
06-25 11:08:53
我的诉求很简单，今天把钱退还我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 11:04:59
已分配商家 小象优品
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 11:04:59
发起投诉
06-25 11:03:53
由于在小象优品我的订单里面有一笔会员费待付款，一共418元，我点进去没找到有取消的页面，我就没管这事，然后等我今天要用钱的时候，提醒我余额不足，我才查了一下今天早上9点，我银行账户扣了418元，未经过我本人同意，直接就扣款，并且这不是还款，如果是还款你自动扣款我不会说啥，可是为什么一笔待付款就直接从银行卡扣款，都不需要和本人打招呼吗？京东和淘宝这些待付款会有这种操作吗？而且今天我还要拿这钱有事，联系客服跟我说需要1到7个工作日退还给我，就是少说两天，多说我需要等9天是吗？说是公司要走公帐，我扣款的时候你不说走公帐，退款就一大堆事。
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