补充投诉
06-25 19:20:53
补充一下，刚刚我咨询过客服后，然后店家就给我打来电话了，说我是不是投诉了，而且详细的给我讲了为什么不能用，我也跟商家说，我不是投诉，我只是想知道对于这个事情怎么处理，也希望美团能善待一下商家，商家不容易，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 19:14:51
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 19:14:51
发起投诉
06-25 19:13:57
说实话，本人应该是一个很乐衷于使用美团的到店服务，今天遇到了一个特别奇葩的事情，我理解的到店服务应该是到饭点，我去选择在美团团购然后使用，今天突然想吃龙虾了，找到了一个店铺离的很近，下单后到店里，店家说没有了，我就很无语，先不说白跑，也能理解，毕竟周末，然后我就走了，但是我感觉这个事情不对，找了美团客服，问一下这种情况怎么办，然后美团去联系了店家，应该店家也是说没货了，然后美团给我说，我没有预约，请我下次预约，我倒是都笑了，我是到店吃，我哪知道我明天吃什么，和着这么说，我以后买的订单，都要提前想好我次日吃什么了，对于店家无货，我能理解，但是对于美团的做法，解释，我不能苟同，如果这样，以后我要用美团之前，先想好明天吃什么，再来买，那我到店的意义何在呢？希望美团给出一个解释。
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