距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您向转转平台反馈的问题我们十分重视,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持~
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。
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已分配商家 转转客服中心
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在平台上购买iPad之后,发现存在激活锁与商家描述不符。在联系多次后,他说解锁,但是需要邮寄过去,并且不保证结果。在购买时明确标明7天无理由退货,在和商家提出后,商家却进行恐吓说:如果不想解锁就不要解了。根本不提7天无理由退货的事。出现问题他直接说他的没问题,误导消费者。并且多次联系协商转转客服无果。 甚至在该平台的评价里面,好评打开之后多数都是说机器是假的。在转转上投诉举报以后没有任何的处理。并且商家存在诱导消费者确认收货的行为。
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