联联周边游霸王条款，凌驾于国家法律之上，肆意侵害消费者合法权益！！！
发布于 2022年06月26日 19:02
- 17360115608
- 联联周边游
- 不予退款,霸王条款
- 退款,赔偿,改善服务
- 69元
- 已回复
补充投诉
07-06 12:40:33
未收到退款，7月4日为收到相关电话～
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 19:12:53
已分配商家 联联周边游
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 19:12:53
发起投诉
06-26 19:02:43
投诉人于2021年7月购买联联周边游团购虚拟商品，中途因预约不成功及个人时间等原因，未至商家进行消费，今查询过程中发展订单无法查询，不能消费，更不能退款，电联客服，客服表示已过期，不能退款，也没有任何补偿措施，实属霸王条款。根据国家工商总局2012年出台的工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，团购网站经营者应当遵守《消费者保护法法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。现经营者拒绝退款的行为，严重违反了国家的三包政策、触犯了《消费者权益保护法》、《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，肆意侵害消费者合法权益，严重扰乱了市场秩序,置法律于不顾，故要求联联全额退款，做出赔偿并进行改正。
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