泉州元泽上汽大众恶意维修车辆，期压客户，
发布于 2022年06月27日 22:40
- 17360142398
- 上汽大众
- 大众
- 朗逸
- 2022款朗逸280TSI DSG舒适版
- 泉州元泽大众恶意维修,上汽大众经销商恶意维
- 赔偿,改善服务,道歉
- 20000元
- 已回复
补充投诉
07-29 10:44:03
售后服务态度差，至今无解决处理问题
补充投诉
06-28 16:15:39
售后领导避重就轻推诿责任，毫无诚意，请拿出诚意实实在在解决问题
尊敬的用户，您好！您的留言我们已收到，我们将请相关部门尽快跟进，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 22:49:06
已分配商家 上汽大众
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 22:49:06
发起投诉
06-27 22:40:25
二月份在泉州元泽维修定损车辆，车辆到店与接待员确认交代更换保险杠塑料件与左尾灯一个，其余修复，后续保险公司到场售后部门没有按照本人授权维修方案进行，而是为了牟利选择扩损过度维修，其中涉及后围板切割更换，切割焊接更换已经造成车辆残值成事故车，维修方没有与车主告知跟确认损失报告，维修工单更没有与车主确认签字，负责人维修前电话打过几次未接听，打通后就是回复配件延期，维修重要信息只字不提，擅自切割更换维修，切割更换造成车辆残值，车身强度下降，再次发生碰撞失去保护驾乘人员安全性能强度，以上恶劣行为是4S售后部门与保险公司定损员私自做出行为，这是利益驱使还是行业乱象，在解决问题方面维修方负责领导态度恶劣，报警威胁客户，恐吓威胁手段无所不能，避重就轻推诿责任，店大欺客，毫无诚信可言，无奈寻找各平台，媒体，互联网平台帮助，要求售后部门出具修车现场视频，赔偿擅自切割更换焊接造成的损失，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
