距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与用户沟经核实,该客户投诉(不)属实,催收期间催员错时跟进,催收频率及短信发送频率、内容皆正常。接到反馈后于2022-06-3010:44:44致电客户本人号码,接听后告知用户已帮其操作缓催,但征信问题不予维护,后续可还清本金,帮其申请逾期期间利息罚息的减免,客户认可,无异议。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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昨天投诉,今天又有几个电话打进来,你们想干什么?已经答应按照还款方案还款了,为什么还要催催催,
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已分配商家 美团客服小美
美团借钱在我已经给出还款日程的情况下,每日电话骚扰家人,现要求停止骚扰。
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