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天猫售假,天猫养车不作为,小二不作为

发布于 2022年06月28日 21:55
  • 17360165462
  • 奇瑞汽车
  • 假货
  • 赔偿
  • 500元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-28 23:28:54

已分配商家 奇瑞汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-28 23:28:54


发起投诉 06-28 21:55:35

在奇瑞旗舰买了3M的汽车贴膜,当时线下贴膜人员偷偷拿着我的膜上了二楼,拆封剪裁可我的膜,回到家后,我发现前档的3m标志用手指甲轻轻一扣就扣掉了 侧后档的贴膜3m标志怎么扣都不会扣掉,明显不是一个产品,随后我联系了奇瑞商家,奇瑞反馈给了供应商,我要求供应商提供前档能够扣掉的视频,与她与3m技术人员的聊天记录,最后并没有提供能够提供三四下能够被扣掉logo的视频,而是搞了一个暴力扣logo还没扣掉的视频,也没有她与3m工程师的聊天记录,证实前档是假3m膜,作为消费者,我无法判断是奇瑞供应商直接售假还是天猫养车线下替换,奇瑞客服反馈给了部门负责人,也默认了贴膜是假,让我投诉天猫养车,他们会全力配合,最后投诉到天猫养车客服,迟迟不给回应。申请小二介入,我给那名叫做渝曼若的小二说事情经过,她非常不耐烦,我说我有视频证据,可以发给她看,他说不需要,卖家放弃上传证据,最后那名不耐烦的小二竟然让我退货退款,请问贴膜怎么退货退款?我给你证据视频,你为什么不看,商家已经放弃举证,为何你还向着卖家?图1图2为前档假膜logo 只用两三下就能扣掉,图3为侧后挡logo 无法扣掉,除非暴力扣。


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