不好意思,投诉对象写错了!投诉的应该是小米客服的!实在对不起,京东也已经给出处理了,只要没过一年半的延保期限都可以售后的!
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈,记得保持手机畅通哦~
已分配商家 京东客服
2021年4月17日小米京东自营旗舰店购买的小米11 12 256G紫色手机,2022年6月27日使用中卡住,然后就无法开机,小米售后确认是主板烧了,说过保了,换主板要2250 40元。翻看贴吧社区,知道了是通病,还知道了小米11有个半年延保可申请,顾申请延保,联系客服,客服回说已过保,不能申请延保!明明知道小米11有缺陷,不应该通知所有用户申请延保吗?或者直接所有小米11延保半年,只是发了一个公告,通知到所有人了吗?像我这样平时不看社区,不看微博的人就无法享受到该有的权益了呗?就活该被坑吗?知道是产品的问题,就应该所有人都享受! 而且在这几天微博贴吧社区里面,也发现了很多跟我一样情况的人,很多人也都售后成功了!这就是区别对待消费者呗?还有的可以有的不可以!
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