已把退的货物用上门取件的方式给了快递小哥，一直未收到退款，后来退货订单就关闭了
发布于 2022年07月02日 19:20
- 17360254304
- 阿里客服
- 退货不成功
- 退货退款
- 230.26元
- 处理中
补充投诉
07-03 20:17:04
发现后来一直在快递小哥那里放着，疫情一直没有发出去，不好意思误会了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 19:21:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 19:21:27
发起投诉
07-02 19:20:06
本人于6月初收到货物，一双鞋子，因产品不喜欢申请了退货退款上门取件的方式，第一次因取件时间不合适就取消了，于是第二次重新选择退货，当时应该是六月中旬左右，具体流程不太记得了，快递单号我也从来没有上传过，其他的退货都是给快递小哥后就不用管了。所以这次我也没有管淘宝，过了很久未收到退款，再看淘宝时说我退货申请关闭了，我也不知道如何找到快递小哥的信息，淘宝客服让我自行联系快递小哥，还说我取消了退货申请。退货申请我没有管他他自己自动就取消了，我菜鸟里也没有看到这笔退货订单，联系商家也不回复，再次想选择退款，又要我退货，可是我已经没有货物能退了！不明白为什么淘宝此处的退款流程这么不透明！货物在中途莫名其妙就不见了，希望可以追回退款并得到解释！
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